Với việc áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001 trong các Doanh Nghiệp hiện nay đang có khá nhiều lợi ích. Từ việc quản lý nội bộ và nâng cao hiệu quả cho đến khi thực hiện việc xây dựng quy trình cho các phòng ban ở mọi loại hình quy mô và lĩnh vực khác nhau ở bất kì đâu trên thế giới.
Hiện nay có hai bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cũng đã được thực hiện việc áp dụng tại Việt Nam khá lâu. Chúng giúp mang lại cho doanh nghiệp một lợi ích thiết thực nhất giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả nâng cao chất lượng sản phẩm cho doanh nghiệp.
[caption id="attachment_4855" align="alignleft" width="700"]
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015[/caption]
Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 chính là một phiên bản mới nhất nằm trong Hệ thống Quản lý chất lượng và được nâng cấp từ phiên bản trước đó là ISO 9001;2008. Phiên bản mới này có bao gồm có 5 quy trình cơ bản: việc kiểm soát những thông tin dạng văn bản này, việc nhận diện rủi ro, xử lý các rủi ro cũng như cơ hội đánh giá nội bộ này cùng với việc kiểm soát sự không phù hợp đi kèm với những hành động khắc phục có xem xét của lãnh đạo.
Với các quy trình này đảm bảo nguyên tắc rõ người, rõ việc, rõ cách làm, rõ thời gian, rõ trách nhiệm trong từng khâu giải quyết công việc, góp phần tạo sự chuyên nghiệp của nền hành chính.
Tiêu chuẩn iso 9001 và các phiên bản của nó?
Các phiên bản ISO 9001 là gì? Giống như phần giới thiệu ở trên, tiêu chuẩn CHỨNG NHẬN ISO 9001 được xây dựng và chính thức ban hành vào năm 1987 bởi tổ chức ISO – Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế. Kể từ khi ra đời, tiêu chuẩn CHỨNG NHẬN ISO 9001 đã có 5 phiên bản. Như sau:
- Phiên bản 1: CHỨNG NHẬN ISO 9001: 1987 – Hệ thống quản lý chất lượng – Mô hình đảm bảo chất lượng trong thiết kế, thực hiện, sản xuất, lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật
- Phiên bản 2: CHỨNG NHẬN ISO 9001: 1994 – Hệ thống quản lý chất lượng – Mô hình đảm bảo chất lượng trong thiết kế, thực hiện, sản xuất, lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật
- Phiên bản 3: CHỨNG NHẬN ISO 9001: 2000 – Hệ thống quản lý chất lượng – Yêu cầu
- Phiên bản 4: CHỨNG NHẬN ISO 9001: 2008 – Hệ thống quản lý chất lượng – Yêu cầu
- Phiên bản 5: CHỨNG NHẬN ISO 9001: 2015 – Hệ thống quản lý chất lượng – Yêu cầu
Bên cạnh đó, từ khi áp dụng ISO 9001:2015, thời gian giải quyết TTHC giảm từ 15-30% so với quy định, công chức nắm chắc quy định và làm tốt công tác thẩm định nên không còn tình trạng hồ sơ phải trả lại nhiều lần. Để việc áp dụng ISO 9001:2015 đạt hiệu quả cao, lãnh đạo xã thường xuyên cử công chức tham gia các lớp tập huấn; khảo sát và lắng nghe ý kiến người dân để từng bước cải tiến quy trình; thường xuyên kiểm tra tiến độ giải quyết TTHC cho người dân. Nhờ triển khai các giải pháp trên, quý I-2022, Bộ phận Một cửa UBND xã tiếp nhận 769 TTHC, 100% TTHC đều được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả trước và đúng hẹn.
Quá trình thực hiện cần dựa trên hướng dẫn của cơ quan chuyên môn và tình hình thực tế tại cơ sở; quan tâm cử công chức tham gia các lớp tập huấn về kỹ năng cho cán bộ, công chức nhằm đáp ứng yêu cầu của cơ quan áp dụng, duy trì và cải tiến ISO 9001:2015.
NHỮNG LỢI ÍCH MÀ BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015 MANG LẠI CHO DOANH NGHIỆP
Hiện nay các tổ chức, doanh nghiệp thuộc mọi loại hình doanh nghiệp khác nhau một khi áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001 này đều có thể mang lại được những lợi ích to lớn cho Doanh Nghiệp của họ. Dưới đây là những thuận lợi khi áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 vào hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp mà bạn có thể tham khảo:
- Nâng cao thương hiệu và uy tín cho doanh nghiệp: Việc áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có thể giúp cho các doanh nghiệp nâng cao hơn nữa thương hiệu và uy tín của mình. Một hệ thống Quản lý chất lượng theo ISO 9001 nay có thể giúp cho doanh nghiệp có được một hệ thống quản lý thông tin một cách đầy đủ. Vậy nên, việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 có thể giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh cũng như sự tin tưởng, uy tín của đối tác kinh doanh.
- Chất lượng sản phẩm ổn định hơn: Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 có thể giúp cho các doanh nghiệp kiểm soát tốt được các nguồn nguyên liệu nhập vào, xác định nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm và xử lý, loại bỏ các sản phẩm không đạt chuẩn.
- Cơ hội được hội nhập quốc tế: Một khi tổ chức, doanh nghiệp của bạn áp dụng một cách đầy đủ hệ thống Quản lý Chất lượng theo ISO 9001 và có được một hiệu quả nhất định. Tổ chức, doanh nghiệp sẽ có cơ hội được hội nhập với thị trường tiềm năng quốc tế.
Khó khăn khi áp dụng ISO 9001:2015
Hiện nay mọi thành viên trong tổ chức đều có thể tham gia được một hệ thống Quản lý Chất lượng đầy đủ. Tuy nhiên, nhận thức về các yêu cầu của ISO 9001 của các đối tượng này còn hạn chế, không chỉ nhân viên mà còn ở mức lãnh đạo. Một số khó khăn có thể được đưa ra như sau:
-
Lãnh đạo không hiểu các yêu cầu của ISO 9001:2015, tạo ra những sai lầm trong hành vi, sự điều hành... làm ảnh hưởng không tốt đến quá trình áp dụng ISO 9001 trong doanh nghiệp.
-
Lực lượng lao động (nhân viên) hiểu sai về lý do hệ thống quản lý chất lượng được triển khai, dẫn đến các hành động chống đối, gây khó khăn trong quá trình áp dụng.
Đảm bảo các quy trình được tuân thủ
Doanh nghiệp có thể thành công trong việc xác lập tầm quan trọng của hệ thống quản trị chất lượng, nhưng bạn có thể thấy rằng nhân viên không tuân thủ các quy trình đã nêu, hoặc không ghi lại các thông tin quan trọng.
Điều này gây ảnh hưởng đến việc vận hành, duy trì hệ thống cũng như đánh giá mức độ hiệu quả và cải thiện hệ thống quản lý chất lượng.
"ISO KNA là tổ chức Chứng nhận Uy tín tại Việt Nam. KNA thấu hiểu vai trò quan trọng, xu thế thời đại cũng như luôn quan tâm tới định vị và phát triển trí thức tổ chức; đồng thời lấy đảm bảo sự phù hợp là nguyên tắc hoạt động ngành nghề.
- Địa chỉ: Tầng 11, Tòa nhà Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội
- EmaiL: salemanager@knacert.com
- Hotline: 0968.038.122
- website: https://isokna.com.vn/"