Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì?
Hiện nay tổ chức của chúng tôi có thể chia sẻ cho bạn một số bộ tiêu chuẩn ISO 9001 chính là một bộ tiêu chuẩn mà mọi tổ chức nên dùng. Việc bạn cần tiến hành chính sách và phương pháp nhằm đảm bảo sự cải thiện liên tục và sự hài lòng của khách hàng.
Tiêu chuẩn ISO 9001 là một tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS - Quality Management System). ISO 9001 đưa ra các yêu cầu về quản lý chất lượng mà tổ chức cần tuân thủ để đạt được sự hoạt động hiệu quả và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
[caption id="attachment_6486" align="alignleft" width="900"]
Tiêu chuẩn ISO 9001 có thể áp dụng cho mọi tổ chức, doanh nghiệp, không phân biệt ngành nghề, lĩnh vực, quy mô hay vị trí địa lý, tất cả các đơn vị có nhu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ đều có thể áp dụng tiêu chuẩn IsO 9001 để xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng đạt chuẩn.
Các bước tiến hành xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả được thực hiện như sau:
Bước 1: Chuẩn bị xây dựng hệ thống quản lý chất lượng
- Đầu tiên, doanh nghiệp cần tiến hành thành lập ban chỉ đạo ISO và nhóm dự án của doanh đơn vị, đây sẽ là đội ngũ được đào tạo chuyên môn để nhận thức và hiểu rõ về hệ thống quản lý chất lượng.
- Sau đó sẽ tiến hành khảo sát tình hình thực tế của doanh nghiệp hiện nay so với các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 để nắm bắt cụ thể về những điểm mạnh yếu.
- Đào tạo về nhận thức chung cũng như phương pháp xây dựng các văn bản về hệ thống quản lý chất lượng dựa trên nền tảng là tiêu chuẩn ISO 9001.
Bước 2: Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng
- Xác định rõ bối cảnh doanh nghiệp, phạm vi hoạt động cùng những rủi ro có thể gặp phải khi tiến hành áp dụng hệ thống vào doanh nghiệp.
- Đề xuất và thiết lập những chính sách, mục tiêu chất lượng cụ thể cho hệ thống.
- Phân tích và đưa ra những phương pháp cải tiến hiệu quả sao cho phù hợp với các nguyên tắc của tiêu chuẩn ISO 9001.
- Tiến hành xây dựng bổ sung những yếu tố còn thiếu hoặc yếu kém so với yêu cầu của tiêu chuẩn chứng nhận ISO 9001:2015.
- Xây dựng hệ thống các văn bản, hồ sơ tài liệu nhằm đảm bảo công tác thực hiện, duy trì và kiểm soát hệ thống quản lý chất lượng.
Bước 3: Tổ chức áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
- Phổ biến và hướng dẫn rộng rãi cách áp dụng hệ thống sao cho hiệu quả nhất đối với các đơn vị có liên quan.
- Chọn lọc và đào tạo đội ngũ đánh giá nội bộ chuyên nghiệp.
- Thực hiện rà soát, đánh giá trong nội bộ để phát hiện ra những yếu điểm để thực hiện sửa chữa, cải tiến, góp phần hoàn thiện hệ thống.
Bước 4: Đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001
- Bạn tiến hành chọn lựa cho tổ chức cách chứng nhận họn tổ chức chứng nhận phù hợp với điều kiện cùng các nhu cầu của doanh nghiệp
- Hiện nay các tổ chức, doanh nghiệp cùng thực hiện đánh giá chứng nhận với tổ chức
- Khi phát hiện ra các yếu điểm thì sẽ thực hiện khắc phục sau khi đánh giá theo thời gian quy định (nếu có)
- Tổ chức của bạn tiến hành có thể nhận được giấy chứng nhận ISO 9001 từ tổ chức chứng nhận.
Bước 5: Duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001
- Bạn có thể tiến hành đưa ra được tốt những kế hoạch một cách cụ thể nhằm duy trì tốt được những cải tiến về hệ thống hàng năm. Điều này chứng tỏ bạn đã có thể vượt qua được các kỳ đánh giá giám sát để có thể duy trì được hiệu lực của giấy chứng nhận ISO 9001.
- Thực hiện công tác đào tạo cho nhân sự mới hoặc có sự thay đổi về vị trí công tác nội bộ về hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
- Sửa đổi, khắc phục và cải tiến nếu có những thay đổi hoặc thực hiện cập nhật mới các yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng.
- Nghiên cứu để đưa ra các phương án áp dụng hiệu quả hơn cũng như nâng cao chất lượng của hệ thống quản lý trong mọi công việc.
Liên hệ KNA CERT để tìm hiểu dịch vụ cấp chứng chỉ ISO 9001
Với tư cách là một trong những tổ chức chứng nhận hàng đầu tại Việt Nam, cùng phương châm: “Cùng Doanh Nghiệp vươn tầm Quốc Tế - Nâng vị thế Thương Hiệu Quốc Gia”, KNA tự hào đã giúp hàng nghìn doanh nghiệp sở hữu các chứng chỉ hợp lệ, trong đó có chứng nhận ISO 9001.
KNA CERT sở hữu đội ngũ chuyên gia trong lĩnh vực quản lý môi trường có trên 10 năm kinh nghiệm và liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ để mang tới những trải nghiệm tốt nhất cho Quý Khách Hàng. Đó không chỉ là chìa khóa thành công của Chúng Tôi mà còn là cơ sở uy tín để Khách Hàng tin tưởng lựa chọn.
- 99% Khách Hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ
- 95% Khách Hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ
- Cấp hàng nghìn chứng chỉ mỗi năm
Hãy liên hệ với ISOKNA ngay hôm nay để tìm hiểu chi tiết về dịch vụ chứng nhận ISO 9001 và nhận báo giá ưu đãi mới nhất năm 2024