Đã bao giờ bạn có dang tự hỏi rằng việc các tổ chức, doanh nghiệp áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001 sẽ có thể mang lại cho doanh nghiệp những thuận lợi gì khi áp dụng. Hiện nay để câu trả lời được chính xác hơn thì chúng ta cùng đi xem xét những gì mà bộ tiêu chuẩn này có thể mang lại trong bài viết ngày hôm nay nhé !
Tiêu chuẩn ISO 9001 quy định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng. Tiêu chuẩn được xây dựng dựa trên các nguyên tắc cơ bản của quản lý chất lượng, tập trung vào khách hàng mạnh mẽ, động cơ thúc đẩy và sự can dự của quản lý cấp cao, phương pháp tiếp cận theo quá trình và cải tiến liên tục. Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 giúp tổ chức/ doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả hơn và cải thiện sự thỏa mãn khách hàng, mang lại nhiều lợi ích thiết thực không những cho doanh nghiệp mà còn cho tất cả các bên liên quan.
GIẤY CHỨNG NHẬN ISO 9001:2015 LÀ GÌ ?
Giấy chứng nhận ISO 9001 là một tuyên bố từ một tổ chức chứng nhận độc lập (như KNA CERT) xác nhận rằng tổ chức đã thực hiện và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Giấy chứng nhận này có giá trị quan trọng vì nó có thể mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức:
- Gia tăng được uy Tín và sự Tin Cậy:Giấy chứng nhận ISO 9001 được coi như là một bằng chứng thể hiện được sự cam kết của tổ chức với sản phẩm cả tổ chức, doanh nghiệp được đảm bảo chất lượng tốt nhất và đồng đều nhất.
- Nâng cao được khả năng cạnh Tranh và Tiếp Cận Thị Trường:Với vệc thể hiện được các yêu cầu cần phải đáp ứng được trong giấy chứng nhận ISO 9001 có thể khi tham gia vào được một số thị trường hoặc khi cung cấp các sản phẩm/ dịch vụ cho mỗi khách hàng. Đối với một số ngành công nghiệp, nó có thể là điều kiện tiên quyết để tham gia vào một số thị trường.
- Nâng Cao Hiệu Suất Nội Bộ:Với quá trình đánh giá nghiêm ngặt để được chứng nhận. Một giấy chứng nhận sẽ thường bao gồm việc xem xét và cải thiện các quy trình của nội bộ. Đây chính là một trong những việc làm cải thiện các quy định nội bộ một cách tốt nhất.
- Quản Lý Rủi Ro và Kiểm Soát Chất Lượng:Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 được áp dụng giúp cho các tổ chức có thể xác định cũng như quản lý được tốt các rủi ro trong các quy trình của họ. Việc này có thể giúp đảm bảo cho doanh nghiệp có được một chất lượng tốt từ đó giảm thiểu rủi ro có liên quan đến các khách hàng cùng các bên có liên quan.
- Mở Rộng Cơ Hội Kinh Doanh:Bằng việc mở rộng kinh doanh thì các doanh nghiệp, tổ chức có thể có được lòng tin của các đối tác trên thị trường. Điều này có thể giúp bạn mở rộng hơn nữa các cơ hội kinh doanh và tạo điều kiện cho việc hợp tác Quốc tế một cách sâu rộng nhất.
- Hỗ Trợ Marketing và Tiếp Thị:ISO 9001 có thể được sử dụng như một công cụ tiếp thị mạnh mẽ. Việc hiển thị biểu tượng ISO 9001 trên tài liệu tiếp thị và trang web có thể làm tăng sự tin cậy của khách hàng và đối tác.
NHỮNG TỔ CHỨC NÀO NÊN ÁP DỤNG ISO 9001:2015
Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có thể được áp dụng cho bất kỳ tổ chức nào không phân biệt loại hình, quy mô hoặc sản phẩm và dịch vụ cung cấp. Hơn một triệu tổ chức từ hơn 160 quốc gia đã được chứng nhận ISO 9001.
Sau khi hiểu ISO 9001:2015 là gì và áp dụng nó, các tổ chức bất kể lớn hay nhỏ, bất kể lĩnh vực hoạt động nhận thấy rằng việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 giúp họ:
• Tổ chức các quy trình
• Nâng cao hiệu quả của các quá trình
• Tiếp tục cải tiến
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TIẾN HÀNH BẮT ĐẦU VỚI ISO 9001:2015
Có thể thấy được rằng các tổ chức hiện nay có tiến hành áp dụng các tiêu chuẩn ISO 9001. Việc này được thể hiện và khuyến khích càng sớm càng tốt. Tuy nhiên thời hạn chuyển đổi sang phiên bản mới được Diễn đàn Công nhận Quốc tế (IAF) và Ủy ban ISO chấp thuận là ba năm kể từ ngày ban hành tiêu chuẩn ISO 9001: 2015.
NỘI DUNG CỦA TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015
Các yêu cầu của ISO 9001:2015 được nêu trong 7 Điều khoản, từ Điều khoản 4 đến Điều khoản 10. Chi tiết như sau:
1. Phạm vi áp dụng.
2. Tài liệu viện dẫn
3. Thuật ngữ và định nghĩa
4. Bối cảnh của tổ chức
5. Sự lãnh đạo
6. Hoạch định
7. Hỗ trợ
8. Điều hành
9. Đánh giá kết quả hoạt động
10. Cải tiến.
Nội dung các điều khoản trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đưa ra các yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng theo iso. Qua đó, Doanh nghiệp sẽ xây dựng hệ thống quản lý chất lượng của mình để đáp ứng các yêu cầu theo tiêu chuẩn ISO này.
Các Điều khoản 4 đến 10 được minh hoạ bằng mô hình Tiếp cận theo quá trình và chu trình PDCA. Như sau:
NHỮNG HẠN CHẾ CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9001
Có thể thấy được việc áp dụng các loại chứng nhận ISO 9001 có thể giúp mang lại khá nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Tuy nhiên cũng có khá nhiều mặt hạn chế của bộ tiêu chuẩn ISO 9001 này mang lại:
- Chi Phí và thời gian triển khai thực hiện khá lớn :Việc doanh nghiệp đạt được giấy chứng nhận ISO 9001 có thể là một quá trình khá dài không phải một sớm một chiều. chính vì thế chi phí và các nguồn lực cũng cần đầu tư khá nhiều.
- Tinh Thần tự giác của tổ chức chưa cao:Việc các tổ chức, doanh nghiệp còn chưa có tinh thần tự giác cao khi tiến hành áp dụng ISO 9001:2015. Nhiều tổ chức còn làm khá chiếu lộ và hệ thống quy trình, tài liệu còn đang khá ít và manh mún chưa thực sự phát huy được hiệu quả.
- Khả Năng Chấp Nhận Thấp:Có một số tổ chức và ngành nghề không nhất thiết chấp nhận hoặc đánh giá cao chứng nhận ISO 9001.
- Tập Trung vào Văn Bản:Đôi khi nhiều tổ chức, doanh nghiệp quá tập trung vào các dạng văn bản và hệ thống tài liệu có thể khiến cho quy trình quản lý chất lượng trở nên khó khăn và không linh hoạt.
- Không Phải Là Một Biện Pháp Tuyệt Vời:Chứng nhận ISO 9001 không phải là biện pháp tuyệt vời và tự nhiên không giúp đảm bảo mọi vấn đề chất lượng đều được giải quyết một cách hoàn hảo.
>>>> https://knacert.com.vn/dao-tao-chung-nhan-iso-90012015