ISO 9001 là gì?
ISO 9001 là một phần trong hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001, được thiết kế để áp dụng cho mọi loại hình tổ chức, từ doanh nghiệp kinh doanh, tổ chức phi lợi nhuận đến cơ quan nhà nước và tổ chức phi chính phủ. Tiêu chuẩn này tập trung vào việc thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng (QMS) bài bản, giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình vận hành hiệu quả, thiết lập các chính sách và phương pháp quản lý nhằm đảm bảo cải tiến liên tục và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
LỢI ÍCH CỦA VIỆC SỞ HỮU CHỨNG CHỈ ISO 9001 LÀ GÌ?
Lợi ích với Doanh nghiệp
Việc sở hữu giấy chứng nhận ISO 9001 giúp các Doanh nghiệp:
- Xây dựng được Hệ thống QMS đạt chuẩn Quốc tế
- Giúp tuân thủ các yêu cầu pháp lý về quản lý chất lượng
- Là cam kết và bằng chứng về việc tuân thủ các quy định về quản lý chất lượng
- Giúp giảm thiểu và ngăn ngừa các rủi ro có thể ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm / dịch vụ
- Hạn chế các sự cố liên quan đến chất lượng sản phẩm / dịch vụ
- Tiết kiệm chi phí, nâng cao lợi nhuận
- Nâng cao hình ảnh thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp
- Tăng cường năng lực cạnh tranh, dễ dàng vào thầu
Các Nguyên Tắc Cốt Lõi Của ISO 9001:2015
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 dựa trên 7 nguyên tắc quản lý chất lượng:
- Hướng đến khách hàng – Đáp ứng và vượt mong đợi của khách hàng.
- Sự lãnh đạo – Vai trò lãnh đạo mạnh mẽ giúp định hướng doanh nghiệp.
- Sự tham gia của con người – Nhân sự là yếu tố cốt lõi giúp hệ thống vận hành hiệu quả.
- Cách tiếp cận theo quá trình – Kiểm soát và tối ưu hóa các quy trình trong tổ chức.
- Cải tiến liên tục – Không ngừng đổi mới để duy trì tính cạnh tranh.
- Ra quyết định dựa trên bằng chứng – Sử dụng dữ liệu để quản lý và ra quyết định.
- Quản lý quan hệ – Xây dựng mối quan hệ bền vững với các bên liên quan (nhà cung cấp, đối tác, khách hàng).
Cấu Trúc Của ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 gồm 10 điều khoản chính, giúp doanh nghiệp triển khai hệ thống một cách khoa học và hiệu quả:
- Phạm vi áp dụng
- Tài liệu viện dẫn
- Thuật ngữ và định nghĩa
- Bối cảnh của tổ chức – Xác định yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
- Sự lãnh đạo – Trách nhiệm của lãnh đạo trong việc cam kết với hệ thống quản lý chất lượng.
- Hoạch định – Xây dựng kế hoạch quản lý rủi ro, cơ hội và mục tiêu chất lượng.
- Hỗ trợ – Quản lý nguồn lực, nhân sự, cơ sở hạ tầng và thông tin.
- Thực hiện hoạt động – Điều hành, kiểm soát và đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Đánh giá kết quả hoạt động – Đo lường, giám sát và phân tích hiệu quả hệ thống.
- Cải tiến – Cải tiến liên tục để nâng cao hiệu suất và chất lượng.
Liên hệ KNA CERT để tìm hiểu dịch vụ cấp chứng chỉ ISO 9001
Với tư cách là một trong những tổ chức chứng nhận hàng đầu tại Việt Nam, cùng phương châm: “Cùng Doanh Nghiệp vươn tầm Quốc Tế - Nâng vị thế Thương Hiệu Quốc Gia”, KNA tự hào đã giúp hàng nghìn doanh nghiệp sở hữu các chứng chỉ hợp lệ, trong đó có chứng nhận ISO 9001.
KNA CERT sở hữu đội ngũ chuyên gia trong lĩnh vực quản lý môi trường có trên 10 năm kinh nghiệm và liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ để mang tới những trải nghiệm tốt nhất cho Quý Khách Hàng. Đó không chỉ là chìa khóa thành công của Chúng Tôi mà còn là cơ sở uy tín để Khách Hàng tin tưởng lựa chọn.
KNA CERT cam kết về chất lượng dịch vụ:
- Quy trình làm việc Khoa học – Chuyên nghiệp
- Thủ tục tinh giản – Đảm bảo tiến độ
- Báo phí trọn gói từ A đến Z – Không phát sinh chi phí
- Hỗ trợ 24/7 – Tận tâm – Trách Nhiệm
- Chính sách hậu mãi siêu tốt – Kèm nhiều ưu đãi hấp dẫn